АМИТЕК - офисные мини-АТС: продажа, монтаж, обслуживание.

Система записи телефонных разговоров на компьютер по USB порту Telest RL1 (4 линии)

Москва, Ленинградский пр., 80
корпус "Г", офис 913
(495)9253076 (мн.кан.)
 
(495) 9253076 | о компании | пользователям | операторам | каталог | координаты | партнерская программа 
Главная
ЦЕНЫ
Факсы и МФУ
Телефоны
Радиотелефоны
Конференц-телефоны
Конференц-Мосты
IP-телефоны
Запись разговоров
Гарнитуры
GSM шлюзы
Автоинформаторы
Отбойники
Домофоны
Музыка на HOLD
Бесперебойники (ИБП)
IP-видеокамеры
РАСПРОДАЖА
IP-телефония
Документация
Описания
Пром. оборудование
Форум АТС Panasonic
Офисные мини АТС
AVAYA S8300
АТС Definity
AVAYA IP-Office
АТС Panasonic
АТС Samsung
АТС LG
АТС Meridian
АТС NEC
АТС Ericsson
АТС HICOM
Форум
Монтаж
Кабельные сети
Техпомощь
Операторам связи
Наши клиенты
Наши сертификаты
SIP IP-шлюз Linksys PAP2T


отличное решение !!!

  Музыка на удержании

Внешние источники музыки - отличное дополнение
к офисной мини-АТС


подробнее...

  ОТБОЙНИКИ

   Подвисают линии на офисной мини-АТС?? Детекторы сигнала отбой помогут вам и вашей мини-АТС!!

Системы для аудиоконференций SoundStation VTX 1000


Системы записи телефонных разговоров



Яндекс цитирования


Система записи телефонных разговоров на компьютер по USB порту Telest RL1 (4 линии)

ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ, ДЛЯ ЧЕГО НУЖНЫ ТАКИЕ СИСТЕМЫ ЗАПИСИ:
  • "Разбор полётов" - анализ общения сотрудников с клиентами, работа над ошибками.
  • Сокращение утечки информации.
  • Спорные ситуации - можно легко предъявить записи предыдущих обещаний.
  • Диспетчерские службы - сохранение всех звонков.
  • Угрозы - если Вам угрожают, запись телефонного разговора с угрозами поможет в защите. Или, наоборот, доказать, что в Ваших словах не было никаких неправомерных действий.
  • Снижение расходов на междугородние звонки и др. платные услуги - сотрудник не обманет, что якобы разговор был необходим для работы.
  • Криминал - есть возможность сделать анализ записанных телефонных разговоров после ЧП.
  • Интеграция базы разговоров с системами CRM - единая база клиентов и всех телефонных переговоров с ними.
  • "Выведение на чистую воду" собственных сотрудников, "нечистых на руку".
  • Протоколирование телефонных конференций.
  • Наличие системы записи телефонных разговоров дисциплинирует сотрудников - меньше личных разговоров по офисным линиям.

До недавнего времени такие системы считались элитарным оборудованием, недоступным большинству. Теперь, благодаря тому, что мы продаём их значительно дешевле конкурентов, эти системы приобретают большую популярность. Низкая цена связана не с более низким качеством, а с тем, что мы, как производители, хотим, что бы благодаря доступности, распространение таких систем стало повсеместным. Очень многие осознают необходимость "протоколировать" телефонные переговоры фирмы.

Эта аппаратура не является "шпионской". Это далеко не "жучки" для несанкционированного доступа к чужой информации. Размеры компьютера к этому не располагают.



К одному устройству Telest RL1 подключается до 4 проводных телефонных линий (также мы поставляем систему для подключения по цифровому потоку E1/ISDN PRI,R2, для записи IP-телефонии (VoIP) - Telest RIP и для записи цифровых системных телефонов и 2-х канальных баз DECT Panasonic - Telest RD8). Если требуется подключить больше телефонных линий, то для этого используется большее количество устройств. Если мало USB портов у компьютера, добавляется USB HUB, который стоит не очень дорого. Максимальное количество устройств, подключаемых к 1 компьютеру, ограничено только производительностью компьютера (точнее производительностью портов USB компьютера). Так количество подключаемых линий исчисляется несколькими десятками. Программное обеспечение - сетевое, можно увязать в единую систему несколько компьютеров. Можно принимать данные и хранить все на разных компьютерах, а прослушивать дистанционно. Таким образом, общее количество аналоговых линий и цифровых потоков E1, подключенных к системе записи, практически не ограничено.

Программное обеспечение "TeleRec" предоставляется бесплатно. Оно позволяет принимать от устройств данные, видеть в режиме реального времени какие линии записываются в данный момент, прослушивать одну из этих линий. Все разговоры пишутся на жесткий диск компьютера в отдельные файлы в отдельные папки. В каждой папке хранятся звуковые файлы за 1 сутки. Само название файла включает в себя информацию о том, какая линия записывалась (имя линии - текстовое, задается пользователем), время начала разговора. Для уменьшения объема используемого пространства на диске есть возможность автоматического сжатия файлов в другие форматы (от 2 раз без влияния на качество, до 8 раз при некотором понижении качества, но сохраняя достаточную разборчивость речи). Для удобного поиска информации в ПО входит интерфейсный блок, который может быть запущен на другом компьютере в составе местной сети или интернет. Таким образом, запись может производиться на сервере (или нескольких компьютерах), а прослушивать записанные разговоры можно на других (кому это разрешено администратором) компьютерах. Вы имеете возможность воспроизводить звуковые файлы любой удобной для Вас программой-проигрывателем.
Можно установить режим удаления устаревших файлов, то есть храниться будут только новые данные за определённое количество дней. Если программа подключена к базе данных популярной программы тарификации "Wintariff" для работы с системой записи разговоров, или интегрирована с АТС с помощью программы TeleRec CTI, то на экран выводится информация не только о линии, времени звонка, длительности, но и о внутреннем номере абонента мини-АТС, набранном городском номере, а если мини-АТС обладает функцией Caller ID, то и о номере входящего звонка (АОН). С TeleRec CTI эта информация видна в режиме реального времени.

Программа TeleRec одновременно поддерживает и аналоговые устройства записи Telest RL1, и системы для цифровых телефонов и 2-х канальных баз DECT Panasonic Telest RD8, и системы для цифрового потока E1 Telest RE1, и системы записи IP-телефонии (VoIP) Telest RIP.

Подключение систем, установка ПО довольно простое для обычного пользователя.

СПИСОК ФУНКЦИЙ И ХАРАКТЕРИСТИК СИСТЕМ TELEST RL1/RL1-C, RD8, RIP и RE1 С ПРОГРАММОЙ TELEREC:

ФункцияRL1-CRE1RD8RIP
Количество разговоров, записываемых одновременно одним устройством4304(8DXDP)64
Максимальное количество подключаемых устройств к одному компьютеру (зависит от производительности ПК)127127127не огранич.
Максимальное количество подключаемых устройств компьютерам в сетине огранич.не огранич.не огранич.не огранич.
Режим воспроизведения звуковых файловмоностереостереостерео
Формат записи несжатого файлаPCM 8KHz 8bitG711 A-low 8KHz 8bitG711 A-low 8KHz 8bitG711 A-low 8KHz 8bit
Возможность выбора формата сжатия из большого количества кодеков++++
Максимальный объем занимаемого дискового пространства 1 минуты несжатого файла480Kb960Kb960Kb960Kb
Минимальный объем занимаемого дискового пространства 1 минуты сжатого файла60Kb90Kb90Kb90Kb
Программа для воспроизведения сохраненных разговоровЛюбая(звук)Любая(звук)Любая(звук)Любая(звук)
Мультиязычный интерфейс ПО (с возможностью самостоятельного создания перевода)++++
Интеграция с мини-АТС посредством программ тарификации или CTI++++
Подключение к базе данных тарификации на другом ПК++++
Индикация в базе данных даты, времени, длительности разговоров (с TeleRec CTI> или Wintariff)++++
Индикация в базе данных внутреннего номера абонента мини-АТС (с TeleRec CTI или Wintariff)++++
Индикация в базе данных набранного исходящего номера (с мини-АТС) (с TeleRec CTI или Wintariff)++++
Индикация в базе данных определившегося номера при входящем звонке (с мини-АТС) (с TeleRec CTI или Wintariff)++++
Индикация on-line внутреннего номера абонента мини-АТС (с TeleRec CTI)++++
Индикация on-line набранного исходящего номера (с мини-АТС) (с TeleRec CTI)++++
Индикация on-line определившегося номера при входящем звонке (с мини-АТС) (с TeleRec CTI)++++
Возможность разделения переадресованных разговоров (с TeleRec CTI)++++
Возможность удаления сообщения DISA и голосовой почты из разговора (с TeleRec CTI)++++
Индикация всех абонентов переадресованных разговоров (с TeleRec CTI)++++
Индикация в базе данных набранного исходящего номера (без интеграции с мини-АТС)+(Tone,Pulse)+(D-канал)-+(IP)
Индикация в базе данных входящего номера (без интеграции с мини-АТС)+(CallerID)+(D-канал)-+(IP)
Возможность просмотра базы и воспроизведения файлов с другого ПК в сети++++
Возможность просмотра базы и воспроизведения файлов с другого ПК (интернет)++++
Возможность записи файлов на любой другой ПК в сети++++
Возможность сохранения отдельного файла в указанное любое место++++
Возможность входа в программу только по паролю++++
Прослушивание текущего разговора в режиме реального времени (локальный ПК)++++
Прослушивание текущего разговора в режиме реального времени (ПК в сети)++++
Индикация состояния всех подключенных линий к устройствам++++
Задание любого текстового или цифрового имени линии+++-
Выбор минимальной длительности сохраняемого файла++++
Автоматическое удаление старых файлов++++
Выбор количества дней, после которых файлы удаляются++++
Возможность пометки файлов, которые не должны удаляться автоматически++++
Возможность сохранения текстового примечания к файлу++++
Задание диапазона дат при открытии базы данных разговоров++++
Просмотр и прослушивание звонков в единой базе со всех ПК в сети++++
Сортировка звонков при просмотре по любому из полей++++
Одновременное открытие просмотров в разных окнах разных диапазонов дат++++
При появлении нового звонка автоматическое появление его в открытой базе++++
Создание файлов отчета (экспорт)(полного и помеченных файлов)++++
Возможность удаления файлов (одного или сразу нескольких) непосредственно из окна просмотра++++
Работа программы во всех ОС Windows выше W98++++
Открытый формат передачи данных от устройств к ПК (для самостоятельной разработки программ и интеграции с существующим ПО у пользователя++++
Использование стандартного драйвера (один для всех устройств) от FTDI++++
Простота подключения, установки драйвера и эксплуатации++++
При нарушении в работе программы автоматический перезапуск всех модулей++++
"Горячее" включение и выключение устройств с самоопределением программой++++
"Автоматическое" определение подключенных линий++++
Удобный интерфейс программы, привычный для большинства пользователей++++
Возможность работы с отдельными разговорами как с обычными звуковыми файлами в "Проводнике", "Моем компьютере" и т.п.++++
Возможность автоматического запуска при включении компьютера (как сервис)++++
Подача предупреждающего о записи тонального сигнала в линию (пауза 15 сек., длительность 0,4 сек., частота 1400 Гц.)+---
Питание устройствUSBUSBUSBUSB,БП 220V
Ток потребления питания устройств20-30mA~130mA~100mA~300mA
Входное сопротивление (неактивный режим аналоговой линии)400KOm
Входной ток (активный режим аналоговой линии)1mA
Входное напряжение (активный режим аналоговой линии)3,5-18V
Входное сопротивление (цифровой поток) 3KOm
Амплитуда цифрового сигнала (поток E1) 1,8-6V
Рабочий температурный диапазонот 0 до +40°Сот 0 до +40°Сот 0 до +40°Сот 0 до +40°С
Габаритные размеры140х106х37мм180х156х36мм140х106х37мм140х106х37мм
Вес0,3Кг.0,8Кг.0,4Кг.0,4Кг.

Программа постоянно усовершенствуется. Появляются новые функции. Вы всегда можете скачать самую новую версию программы. При этом всегда сохраняется совместимость с устройствами. Кроме этого, мы могли при создании этого списка упустить из виду что-то, что устройствами выполняется. Более подробно Вы можете проконсультироваться с нашими специалистами.

Скачать программу TeleRec 6 и инструкции (6Mb) версия ПО 6.4 от 13.08.2014

Скачать драйвера к устройствам записи Telest (2Mb)





Купить, Оформить заказ на АТС, мини-АТС

Ваше имя:


Ваш email:


Текст сообщения:


     
 
Внимание! В связи с резкими изменениями курса доллара и цен поставщиков, цены, указанные на сайте, могут не вполне соответствовать текущим отгрузочным ценам. Просим Вас уточнять цены у менеджеров по емейл или по телефону.

Связь с нами по Skype: Skype Me™!
ICQ Техподдержка:
74913275  
ICQ Клиентский отдел:
409586113  
646496506  

На Ваши вопросы отвечают:

Ахмедов Эльвар Наилевич
Руководитель департамента по работе с корпоративными клиентами

Кристина Савукинайте
Менеджер
отдела продаж

Алёна Елизарова
Ведущий менеджер
отдела продаж

Андрей Фомин
Менеджер
отдела продаж

Ирина Добрякова
Ведущий менеджер
отдела продаж
Я зарегистрирован на Портале Поставщиков


ВНИМАНИЕ! ПРОМОАКЦИЯ!
АТС AVAYA IP-Office 500 v2 в конфигурации: 8СО, 4 аналоговых внутренних абонента, 12 цифровых внутренних абонентов, 20 VOIP каналов, голосовая почта, IVR меню - по
СПЕЦИАЛЬНОЙ цене

12.09.2014 - ГОРЯЧЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ!
АТС AVAYA Definity R9.5 в корппусе CMC - 2650$ !!!

Промоакция!!!
AVAYA TN2302AP - 2600$


  Разработка сайта: design@amitek.ru * - На сайте использована информация с других сайтов Рунета